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| Leitfaden für erstklassigen Service als Kurier
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Einen guten Kurier macht aus...
Fahrzeug (Zustand und Zubehör)
Auftagsannahme
Fahrt und Navigation
Kundenkontakt (Auftreten, Warenentgegennahme)
Ladung (Sicherung, Quittierung, Papiere)
Transport (Fahrtzeit, Kommunikation)
Lieferung (Kundenkontakt, Ladung, Ablieferbelege, Palettentausch)
Abrechung (Tickets, Rechnungsstellungen, Ablieferbelge, Tachoscheiben)
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